A oferta de múltiplos serviços públicos em um só lugar já é realidade para milhares de paraenses. No primeiro trimestre de 2025, as Estações Cidadania do Pará somaram mais de 140 mil atendimentos, o que confirma a crescente demanda e a eficiência da iniciativa, coordenada pela Secretaria de Estado de Planejamento e Administração (Seplad). Para acessar os serviços oferecidos pelas Estações Cidadania no Pará, as pessoas devem realizar agendamentos específicos conforme o órgão responsável.

Matheus Freire, 30 anos, foi um dos cidadãos atendidos recentemente. Na unidade do Shopping Metrópole, em Ananindeua, ele conseguiu resolver várias pendências em menos de uma hora. “Eu levei menos de uma hora para sair com a minha identidade nova em mãos. Precisava atualizar o documento, agendei pelo site para o dia seguinte e fui atendido de forma rápida. Além do serviço de emissão do RG, já consegui realizar, por meio da Estação Cidadania, a renovação da minha CNH e da meia passagem”, relatou.

As Estações Cidadania integram serviços de diferentes esferas, municipal, estadual e federal, em um único ambiente, promovendo mais agilidade e conforto à população. “Pensar em um lugar que centraliza diversos órgãos e possibilita que a população resolva pendências de maneira rápida e confortável é essencial. Por isso, o Governo do Pará trabalha para ampliar cada vez mais o número de Estações Cidadania em nosso Estado”, afirma Kleber Lara, coordenador geral do programa.

Atualmente, o Pará conta com 11 Estações Cidadania em funcionamento em regiões como Belém, Ananindeua, Marabá, Parauapebas, Tucuruí, Itaituba e Santarém. Duas novas unidades, no bairro do Guamá, em Belém, e em Santarém, estão em fase de obras. Enquanto isso, a unidade santarena opera provisoriamente nos altos do Terminal Hidroviário da cidade, no bairro da Prainha.

Serviços

Entre os serviços disponíveis, estão emissão de carteira de identidade (Polícia Civil), atendimento do Detran, cadastro para vagas de emprego e seguro-desemprego (Seaster), assistência jurídica (Defensoria Pública), além de atendimentos do Iasep. A diversidade de serviços facilita a vida da população, que não precisa mais percorrer diferentes órgãos para resolver demandas cotidianas.

Um exemplo de integração entre modernidade e valorização histórica é a Estação Cidadania do Chapéu do Barata, inaugurada em outubro de 2024 no Memorial Magalhães Barata, em São Brás, Belém. O local, além de prestar serviços públicos, também abriga espaços de memória e cultura. “A reconstrução executada pela Secretaria de Estado de Cultura do Pará, com recursos de cerca de R$ 3,5 milhões, possibilitou que o monumento do Chapéu do Barata, um equipamento tão simbólico para o patrimônio da cidade, fosse devolvido à população”, destaca a secretária de Cultura, Ursula Vidal.

Saiba como ter acesso aos serviços

Para acessar os serviços oferecidos pelas Estações Cidadania no Pará, as pessoas devem realizar agendamentos específicos conforme o órgão responsável. Para a emissão da Carteira de Identidade (RG), o agendamento é feito exclusivamente pelo site da Polícia Civil do Pará, no endereço agendamento.pc.pa.gov.br. Após preencher o formulário, é necessário verificar se há a geração de um boleto; caso positivo, o pagamento deve ser efetuado antes de confirmar o agendamento. No dia marcado, o cidadão deve comparecer ao posto escolhido com o​s documentos originais exigidos, o boleto pago e o protocolo do agendamento.

Já para serviços da Defensoria Pública, como assistência jurídica gratuita, o agendamento pode ser realizado pr​esencialmente nas unidades localizadas no Shopping Bosque Grão-Pará e no Shopping Metrópole Ananindeua, de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h.

É importante ressaltar que cada órgão possui seu próprio canal de agendamento, e informações detalhadas sobre os serviços disponíveis e os procedimentos necessários podem ser encontradas no site oficial da Secretaria de Estado de Planejamento e Administração (Seplad): www.seplad.pa.gov.br.