O que é a clonagem de WhatsApp? veja dicas de como se proteger

Um dos golpes virtuais mais comuns dos últimos anos é a clonagem de WhatsApp. O golpe se resume a criminosos “sequestrando” contas no aplicativo e exigindo dinheiro para devolver.

Tecnicamente, não é possível clonar uma conta de WhatsApp, o que ocorre de fato é o sequestro ou espelhamento da conta em outro aparelho. 

As principais formas de clonagem incluem o uso de aplicativos maliciosos que capturam códigos de verificação, acesso pelo WhatsApp Web utilizando o celular da vítima, ataques de SIM Swap que transferem o número para um chip controlado pelo criminoso, e golpes em que o criminoso se passa por um conhecido da vítima para solicitar dinheiro.

Em cada método, os criminosos utilizam a engenharia social para convencer as vítimas a realizarem uma ação que facilite a clonagem do WhatsApp. As formas mais comuns de convencimento são se passar por funcionários de bancos, criar mensagens de urgência para induzir cliques em links, solicitar a instalação de aplicativos fictícios para segurança, pedir o PIN de confirmação em duas etapas sob pretexto de segurança e divulgar aplicativos que prometem altos ganhos, os quais podem ser malwares.

Mas existem algumas medidas de segurança que podem garantir a segurança da conta do WhatsApp e dos dados pessoais, além de evitar transtornos. As principais medidas são:

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Ative a verificação de duas etapas

• Na área de “Configurações” do aplicativo, selecione “Conta”.
• Clique em “Confirmação em duas etapas”, ative-o e crie um PIN de segurança.

Configure a chave de acesso

• Na área de “Configurações” do aplicativo, selecione “Conta”.
• Clique em “Chaves de acesso” e selecione a forma que deseja usar para confirmar sua identidade: impressão digital, reconhecimento facial ou PIN.

Tenha cuidado com links e mensagens suspeitas

• Evite clicar em links recebidos por remetentes desconhecidos. Desconfie de mensagens que incitam urgência, pedem dinheiro, dados pessoais ou chave de acesso do WhatsApp, ou que prometem dinheiro fácil e produtos/serviços de graça ou com descontos altos.

Mantenha o sistema operacional e aplicativos atualizados

• As atualizações lançadas pelo sistema operacional do celular e pelo WhatsApp corrigem erros e falhas que podem ser exploradas por pessoas maliciosas.

Verifique as sessões ativas do WhatsApp Web ou Desktop

• Se utiliza a versão do aplicativo para web ou computador, veja sempre quais dispositivos têm acesso à conta do WhatsApp. E desconecte a conta do computador ao final do dia.
• Para saber todos os dispositivos em que estão conectados com a conta WhatsApp, acesse a aplicativo e siga os seguintes passos:
• Na área de “Configurações” do aplicativo, selecione “Conta”.
• Clique em “Dispositivos conectados” e cheque os dispositivos da lista.
• Ao encontrar dispositivos desconhecidos, desconecte-os imediatamente.

Configure a privacidade do WhatsApp

• Na área de “Configurações” do aplicativo, selecione “Conta”.
• Clique em “Privacidade” e escolha quem pode ver a foto de perfil, status e informações de contato.

O que fazer se seu WhatsApp for clonado

O WhatsApp não permite o acesso simultâneo da mesma conta em dois celulares, mas possibilita o uso em um celular e um computador. Para desconectar um aparelho invadido, é necessário acessar as sessões ativas no WhatsApp Web ou Desktop e finalizar a sessão. 

Em casos de clonagem por ataque de SIM Swap, é recomendado o bloqueio do número com a operadora e o envio de um e-mail para o suporte do WhatsApp, que pode resultar na desativação da conta roubada. Os contatos ainda poderão ver o perfil, mas não enviar mensagens. A conta pode ser reativada em até 30 dias; após isso, será permanentemente desativada. É aconselhável informar amigos e familiares sobre a situação para prevenir golpes.

*(Iury Costa, estagiário de jornalismo sob supervisão de Keila Ferreira, coordenadora do Núcleo de Política e Economia)