Idoso de 83 e autista de 41 anos são esquecidos no saguão do aeroporto por companhia aérea

Um idoso foi esquecido no aeroporto de Congonhas, em São Paulo, durante o embarque para Vitória. Ele pegaria o voo das 6h30 desta terça-feira (4). As informações são do TV Gazeta, divulgadas no portal G1 Espírito Santos.

A família de Nilton Alves, de 83 anos, contratou um serviço de acompanhamento especial, mas funcionários da companhia aérea esqueceram o idoso e o filho com autismo, Nelson Alves Sobrinho, de 41, no saguão do embarque. Pai e filho somente embarcaram após o meio-dia, em voo executado por outra empresa.

Nilton disse que acordou 4h, chegou ao aeroporto por volta das 5h e permaneceu no local até por volta das 13h. A família do idoso avalia entrar com processo contra a empresa responsável pelo voo.

A Gol Linhas Aéreas informou que os clientes realizaram check-in prioritário, mas houve um desencontro de informação no processo de embarque. A empresa disse que prestou toda a assistência necessária e foi feito o contato aos familiares explicando o ocorrido. A companhia aérea lamentou os transtornos causados e disse estar apurando os motivos para que situações como essa não voltem a acontecer.