Líder Shopping: e-commerce do Grupo Líder inova com facilidades para os clientes

Prestes a completar 60 anos de história, o Grupo Líder avança nos planos de expansão dos negócios. Além da ampliação de lojas físicas em diversos municípios, agora os clientes podem fazer compras por meio do Líder Shopping, a loja virtual e aplicativo, que podem ser acessados em computadores e celulares.

Para João Augusto Rodrigues, administrador do Magazan, o novo canal de negócios é um marco na trajetória no setor de varejo. “Apresentar o novo e-commerce é representar o compromisso com o nosso cliente em oferecer produtos e serviços na busca do melhor atendimento com o melhor preço. Lembrando também que junto com o lançamento do e-commerce, nós teremos também no mês de setembro, a inauguração do Líder Magazan Guamá, a mais nova loja do Grupo Líder”, anuncia João Augusto.

O sistema multiplataforma se adapta a desktop e mobile, inclusive o app Líder Shopping já está disponível na Apple Store e Google Play. “Considerando que hoje no Brasil, o uso dos smartphones é disseminado, torna muito mais fácil as pessoas terem acesso através do smartphone, então nossa preocupação é ter um sistema com confiabilidade e segurança para o cliente que pudesse atender a variedade de produtos que o Líder oferece”, comenta o empresário.

João Augusto Rodrigues destaca que o Grupo Líder investiu em tecnologia para oferecer a melhor experiência aos clientes (Patrícia Lopes)

Ao se cadastrar, o cliente pode fazer login e receber ofertas específicas e oportunidades diferentes, notificações, além de toda variedade de produtos.

Wesley Santana, coordenador de E-commerce do Grupo Líder, destaca que o app pode ser instalado em dispositivos iOS ou Android. “Lá tem a opção de receber notificações, vamos entregar uma experiência diferenciada de compra para o cliente, notificando todos os status do pedido, para que ele fique ciente do andamento do pedido dando transparência e maior segurança”, afirma o coordenador.

De acordo com João Augusto, a base do sistema é fruto de uma parceria com a VTEX, a maior plataforma de e-commerce do Brasil e uma das maiores do mundo. Entre as inovações estão as soluções para os apps e a utilização do cartão Liderzan, além da inteligência artificial nas transações, escolha de produtos e formação da cesta para os clientes. “É um produto de primeira linha que não deixa a desejar a nenhum outro concorrente nacional ou internacional”, garante o administrador do Magazan. 

Em desenvolvimento desde 2021, a plataforma disponibiliza inicialmente os produtos nos departamentos de reposição do Magazan: Eletro, Móveis, Informática, Celular, Utilidades, Cama, Mesa e Banho, Hobby, Esporte, Brinquedos, Decoração, Puericultura, Papelaria e Perfumaria.

Nas próximas etapas devem entrar os demais segmentos do Grupo: Supermercado Líder, Pets Líder, Farmalíder, Líder Home Center. “O Líder tem uma série de empresas e cada uma se desdobra em vários departamentos e sessões que possuem quase 120 mil itens. Hoje nós estamos com um pouco mais de 20 mil cadastrados e ainda temos quase 100 mil itens para colocar à disposição dos clientes”, detalha João Augusto.

A plataforma oferece facilidade de pagamentos em todos os cartões de crédito, inclusive o cartão Liderzan, com parcelamentos em até 10x sem juros, em compras a partir de R$ 50.

E-commerce Líder Shopping reúne mais de 20 mil itens de departamento com facilidade de pagamento e entrega (Filipe Bispo / O Liberal)

A entrega pode ser feita diretamente no domicílio com frota própria para a região metropolitana de Belém e cidades que já possuem lojas do grupo. Para outras localidades, a entrega será via correios. Se preferir, o cliente também pode fazer a retirada dos produtos diretamente nas lojas, de acordo com a disponibilidade de estoque.

A distribuição descentralizada do Grupo permite que a entrega seja mais ágil e ocorra até no mesmo dia, dependendo do destino da compra.

Além disso, João Augusto destaca que com o e-commerce os clientes ganham um reforço aos canais de relacionamento com os clientes. “Todos os canais de venda estão sendo ativados, ou seja o cliente pode comprar pelo WhatsApp, celular, computador e por telefone, de maneira que é atendido por completo e com uma logística eficiente de forma que possamos entregar o produto até no mesmo dia da compra”, pontua.