Usuário impulsiona perfil e denuncia Tinder ao Procon após 4 anos sem conseguir encontros
O morador de Porto Alegre teria assinado um serviço de impulsionamento do perfil, mas não obteve resultado
Um homem decidiu acionar o aplicativo Tinder no Procon alegando que não conseguiu marcar nenhum encontro através da plataforma de relacionamento, após utilizá-la por mais de quatro anos. O morador de Porto Alegre, no Rio Grande do Sul, teria assinado um serviço de impulsionamento do perfil, mas não obteve resultado.
O formulário de reclamação teria sido preenchido com um relato do histórico do usuário no app e um “desabafo”. "Ele está há quatro anos pagando o perfil e não conseguiu nenhum encontro. Ele se sente prejudicado por não ter conseguido um encontro", afirmou o diretor do Procon Porto Alegre, Rafael Gonçalves, ao G1.
Ainda de acordo com ele, o registro foi feito em outubro deste ano, através da internet.
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O órgão de defesa do consumidor, responsável por receber reclamações e denúncias de abusos praticados por fornecedores de produtos e serviços, aguarda a manifestação da plataforma para dar prosseguimento ao caso.
A avaliação inicial, no entanto, aponta que a assinatura pelo impulsionamento do perfil não garante encontros, apenas uma visibilidade maior da conta.
(*Beatriz Rodrigues, estagiária sob supervisão da coordenadora de Oliberal.com, Heloá Canali)