A frota de ônibus que parte da praça Araújo Martins, em São Brás, para a ilha de Mosqueiro, em Belém, será reforçada nesta sexta-feira (9), a partir das 15h30. A medida segue até a quarta-feira (14), às 22h10, saindo do terminal localizado na rua Pratiquara, na ilha.

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Horários

De segunda a sexta-feira, o navio Solimões sai às 5h30 do Terminal Hidroviário de Mosqueiro até o Terminal Hidroviário de Belém. O retorno de Belém para Mosqueiro ocorre sempre às 18h30.

Aos finais de semana, as viagens mudam. No sábado, a saída de Mosqueiro ocorre às 5h30 e às 16h30. Já nos domingos e feriados, o navio sai de Mosqueiro às 16h30. E de Belém para Mosqueiro, nos sábados, domingos e feriados, o Solimões sai às 7h30.

Serviço:

O valor da tarifa da linha de ônibus Mosqueiro-São Brás é de R$ 6,40, sendo a meia-passagem R$ 3,20. Na linha fluvial, o valor da tarifa é de R$ 10, durante a semana. Nos fins de semana, são cobrados R$ 20.

A isenção tarifária no transporte coletivo rodoviário e aquaviário municipais é garantida a idosos e pessoas com deficiência (com reserva de 10% dos assentos), crianças de até seis anos, policiais civis e militares, bombeiros militares e carteiros, em serviço, conforme estabelece a Lei Orgânica do Município de Belém.

No transporte fluvial é obrigatória a emissão de bilhete de isenção para crianças acima de 1 ano, conforme estabelece a legislação vigente. Caso a emissão da passagem não seja solicitada no guichê de venda, o embarque da criança não será autorizado. A medida é necessária para evitar a superlotação das embarcações.

Atendimento ao usuário

Em caso de reclamações relacionadas ao serviço do transporte coletivo (ônibus e barco), a Semob orienta o usuário a formalizar junto à Ouvidoria, nos canais de atendimento do órgão, pelo site da Semob​ (semob.belem.pa.gov.br), e-mail (ouvidoria.semob@cinbesa.com.br) ou entrando em contato pelo WhatsApp (91) 98415-4587.

Nas queixas envolvendo a prestação de serviço de ônibus, especificamente, é preciso identificar a linha, a empresa, o horário, o código alfanumérico (número que fica na lateral e na traseira do veículo) e descrever a situação ocorrida, para que o órgão possa identificar a empresa, averiguar e tomar as providências cabíveis.